Términos y Condiciones
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1. Titular
El sitio y los productos son operados por BeeEnglish, con domicilio en México y correo de contacto pedidos@beeenglish.com.mx.
2. Objeto
BeeEnglish ofrece la venta de productos digitales de carácter educativo para el aprendizaje del idioma inglés, que incluyen libros en formato PDF descargable e imprimible y audiolibros. Los productos no contemplan clases en vivo, asesorías personalizadas ni envío de bienes físicos.
3. Producto y precio
El precio de cada producto se muestra en el sitio en pesos mexicanos (MXN) e incluye los impuestos aplicables. La compra es un pago único: no genera suscripciones, mensualidades ni cargos recurrentes de ningún tipo. BeeEnglish puede modificar precios y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte compras ya realizadas.
4. Proceso de compra y entrega
Una vez confirmado tu pago, recibirás acceso al material de forma inmediata a través del correo electrónico que proporcionaste y/o de tu cuenta en el sitio. Es tu responsabilidad ingresar un correo válido; BeeEnglish no se hace responsable por datos de contacto incorrectos.
5. Licencia de uso
Al comprar, obtienes una licencia personal, intransferible y de uso no comercial sobre el material. Queda prohibido revender, redistribuir, compartir, reproducir o publicar el contenido, total o parcialmente, por cualquier medio, sin autorización por escrito de BeeEnglish.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, materiales, audios, diseños, logotipos y marca) es propiedad de BeeEnglish o se usa bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La compra no transfiere ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
7. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas. BeeEnglish no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por el procesador de pago.
8. Garantía y devoluciones
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días conforme a nuestra Política de Devoluciones, que forma parte de estos Términos.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad [enlazar cuando esté publicado]. Al comprar, aceptas dicho aviso.
10. Modificaciones
BeeEnglish puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.
11. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes en México, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores ante la PROFECO.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a pedidos@beeenglish.com.mx o al teléfono +52 56 4413 7635.
Política de Devoluciones
En BeeEnglish queremos que compres con total confianza. Por eso todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días.
1. Garantía de 7 días
Si dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra consideras que el material no es para ti, te devolvemos el 100% de tu dinero, sin preguntas incómodas.
2. Cómo solicitar tu devolución
Escríbenos a pedidos@beeenglish.com.mx dentro del plazo de 7 días, indicando el correo con el que realizaste la compra y tu comprobante o número de pedido. Te confirmaremos la devolución por el mismo medio.
3. Plazo del reembolso
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra. El abono puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según los tiempos de tu banco o procesador de pago.
4. Naturaleza del producto digital
Nuestros productos son de descarga inmediata. Por su naturaleza digital, la garantía de satisfacción de 7 días sustituye y cubre tu derecho a desistir de la compra. Pasados los 7 días, la venta se considera firme.
5. Casos no cubiertos
No aplican devoluciones cuando: (a) ha transcurrido el plazo de 7 días; (b) existe evidencia de descarga y redistribución no autorizada del material; o (c) se detecta uso fraudulento o de mala fe. En estos supuestos BeeEnglish se reserva el derecho de negar la devolución.
6. Contacto
¿Dudas sobre tu compra o devolución? Estamos para ayudarte en pedidos@beeenglish.com.mx o al +52 56 4413 7635 (Lun a Vie, 9:00–18:00 CDMX).